第一种情况，关于个人信用：

　　1、打开手机，找到手机屏幕中的App Store，点击打开。

　　2、打开后，点击右上角的图标进行账户登录。

　　3、登录后进行查看，如果有贷项余额，则在个人的Apple ID下会显示出金额数目。

　　4、还清所显示的贷项余额之后，即可解决。

　　第二种情况，由于信用卡处理暂时不可用，导致的购买失败：

　　1、打开手机，找到手机中的设置，点击打开。

　　2、在当前界面中，找到iCloud，点击打开。

　　3、打开之后，点击下方的退出登录。

　　4、退出后，重新进行用户登录，即可解决问题。